Sondage 2026 : Résumé des commentaires de la communauté

Dans l’ensemble, nous avons reçu un total de 633 réponses valides au sondage provenant de familles ayant démontré de l’intérêt et de l’engagement envers les divers programmes de garde d’enfants et de la petite enfance offerts dans la ville de Kingston et le comté de Frontenac. Cela inclut les familles qui participent activement aux programmes, celles qui y ont participé au passé, ainsi que celles qui souhaitent participer à l’avenir aux programmes de garde en centre, en milieu familial, avant et après l’école, ainsi qu’au programme ON y va.

  • 624 réponses en anglais
  • 9 réponses en français
  • 60+ programmes et centres

Thèmes émergents

  • Les familles sont très satisfaites de la qualité des soins que leurs enfants reçoivent, avec un taux de satisfaction global de 94 % pour tous les types de programmes.

  • Le personnel est au cœur des programmes. Le thème le plus fréquent dans les réponses ouvertes est la reconnaissance d’éducateurs attentionnés et dévoués.

  • Les enfants se sentent en sécurité, bien accueillis et engagés et plus de 93 % des familles indiquent que leur enfant se sent à l’aise et a le sentiment d'appartenance à son programme.

  • La communication entre les familles et le personnel est solide, avec environ 87 % des familles la considérant comme efficace.

  • Les environnements physiques obtiennent de très bonnes évaluations en matière de sécurité et de propreté, mais les espaces extérieurs et les aires calmes ont été identifiés comme des points à améliorer, notamment dans les programmes pour les enfants d’âge scolaire et de maternelle.

  • L’abordabilité et l’accès demeurent des préoccupations majeures. De nombreuses familles expriment leur gratitude pour les subventions gouvernementales, tandis que d’autres soulignent que le coût des services de garde demeure un fardeau financier important, particulièrement dans les programmes pour les enfants d’âge scolaire et de maternelle.

  • Les familles souhaitent davantage de soutien pour les enfants ayant des besoins particuliers, plus de possibilités de participation aux programmes, ainsi qu’une navigation plus claire du système de liste d’attente et de registre des services de garde.

Prochaines étapes

L’équipe des programmes pour la garde d'enfants et la petite enfance de la ville de Kingston examine actuellement l’ensemble des commentaires reçus et utilisera ces résultats pour soutenir l’amélioration continue du système de garde d’enfants et de la petite enfance. Un résumé des principaux constats sera publié au cours des prochains mois et partagé sur Get Involved Kingston. Nous avons hâte de partager plus de détails sur ce que nous avons entendu ainsi que sur les mesures que nous prenons en réponse.