Child Care and Early Years Survey

Illustration of a group of small children, including a todldler and a baby, smiling and waving.

Francais ci-dessous

We’re gathering feedback from Kingston and Frontenac families about their experiences with Child Care & Early Years Programs in the area.

This annual survey aims to assess various aspects of programs, including child engagement, program quality, communication, affordability, inclusivity and overall satisfaction. Feedback will be used to identify strengths, areas for improvement, and to guide future planning and enhancements. 

This survey is open to past, current and future participants of:

  • Child Care Centre-Based programs
  • Home Child Care programs
  • Before and After School programs
  • EarlyON programs

Get involved

Sondage sur les programmes pour la garde d'enfants et la petite enfance de Kingston

Nous recueillons les commentaires des familles de Kingston et de Frontenac concernant leur expérience avec les services de garde et les programmes de la petite enfance de la région.

Ce sondage annuel vise à évaluer divers aspects des programmes, notamment l’engagement des enfants, la qualité des services, la communication, l’accessibilité financière, l’inclusion et la satisfaction générale. Les réponses serviront à cerner les points forts et les axes d’amélioration, et à orienter la planification et les améliorations futures.

Ce sondage est ouvert aux anciens, actuels et futurs participants de :

  • Programme de services de garde en centre
  • Programme de garde d’enfants en milieu familial
  • Programme de garde avant et après l’école
  • Programme ON y va

Comment participer

Illustration of a group of small children, including a todldler and a baby, smiling and waving.

Francais ci-dessous

We’re gathering feedback from Kingston and Frontenac families about their experiences with Child Care & Early Years Programs in the area.

This annual survey aims to assess various aspects of programs, including child engagement, program quality, communication, affordability, inclusivity and overall satisfaction. Feedback will be used to identify strengths, areas for improvement, and to guide future planning and enhancements. 

This survey is open to past, current and future participants of:

  • Child Care Centre-Based programs
  • Home Child Care programs
  • Before and After School programs
  • EarlyON programs

Get involved

Sondage sur les programmes pour la garde d'enfants et la petite enfance de Kingston

Nous recueillons les commentaires des familles de Kingston et de Frontenac concernant leur expérience avec les services de garde et les programmes de la petite enfance de la région.

Ce sondage annuel vise à évaluer divers aspects des programmes, notamment l’engagement des enfants, la qualité des services, la communication, l’accessibilité financière, l’inclusion et la satisfaction générale. Les réponses serviront à cerner les points forts et les axes d’amélioration, et à orienter la planification et les améliorations futures.

Ce sondage est ouvert aux anciens, actuels et futurs participants de :

  • Programme de services de garde en centre
  • Programme de garde d’enfants en milieu familial
  • Programme de garde avant et après l’école
  • Programme ON y va

Comment participer

  • 2026 Survey: Community Feedback Recap

    Overall, we received feedback from a total of 633 valid survey responses from families that are involved or interested in the various child care and early years programs that are offered across the City of Kingston and County of Frontenac. This includes families that are actively participating, have been involved in the past and those that are interested in participating in the future in centre-based & home childcare, before and after school programs, and EarlyON programs.

    • 624 English responses
    • 9 French responses
    • 60+ programs & centres

    Emerging Themes

    • Families are highly satisfied with the quality of care their children receive, with an overall satisfaction of 94% across program types.

    • Staff are the heart of the programs, the most common theme in open-ended responses was praise for caring, dedicated educators.

    • Children feel safe, welcomed, and engaged, with over 93% of families agreeing that their child feels comfortable and that they belong in their program.

    • Communication between families and staff is strong, with approximately 87% of families rating communication as effective.

    • The physical environments are rated highly for safety and cleanliness, though outdoor space and quiet areas were identified as areas with room for improvement, particularly in school-age and kindergarten programs.

    • Affordability and access remain top concerns with many families' expressing gratitude for government subsidies, while others noted that the cost of care remains a significant financial burden, particularly in school-age and kindergarten programs.

    • Families are looking for more support for children with special needs, more opportunities for involvement in programs, and clearer navigation of the childcare waitlist and registry system.

    What Comes Next

    The City of Kingston Child Care & Early Years Team is reviewing all feedback received and will use these results to support continuous improvement across the Childcare & Early Years system. A summary report of key findings will be available over the next couple of months and will be shared through Get Involved Kingston. We look forward to sharing more details about what we heard and the steps we are taking in response.

    Overall, we received feedback from a total of 633 valid survey responses from families that are involved or interested in the various child care and early years programs that are offered across the City of Kingston and County of Frontenac. This includes families that are actively participating, have been involved in the past and those that are interested in participating in the future in centre-based & home childcare, before and after school programs, and EarlyON programs.

    • 624 English responses
    • 9 French responses
    • 60+ programs & centres

    Emerging Themes

    • Families are highly satisfied with the quality of care their children receive, with an overall satisfaction of 94% across program types.

    • Staff are the heart of the programs, the most common theme in open-ended responses was praise for caring, dedicated educators.

    • Children feel safe, welcomed, and engaged, with over 93% of families agreeing that their child feels comfortable and that they belong in their program.

    • Communication between families and staff is strong, with approximately 87% of families rating communication as effective.

    • The physical environments are rated highly for safety and cleanliness, though outdoor space and quiet areas were identified as areas with room for improvement, particularly in school-age and kindergarten programs.

    • Affordability and access remain top concerns with many families' expressing gratitude for government subsidies, while others noted that the cost of care remains a significant financial burden, particularly in school-age and kindergarten programs.

    • Families are looking for more support for children with special needs, more opportunities for involvement in programs, and clearer navigation of the childcare waitlist and registry system.

    What Comes Next

    The City of Kingston Child Care & Early Years Team is reviewing all feedback received and will use these results to support continuous improvement across the Childcare & Early Years system. A summary report of key findings will be available over the next couple of months and will be shared through Get Involved Kingston. We look forward to sharing more details about what we heard and the steps we are taking in response.

  • Sondage 2026 : Résumé des commentaires de la communauté

    Dans l’ensemble, nous avons reçu un total de 633 réponses valides au sondage provenant de familles ayant démontré de l’intérêt et de l’engagement envers les divers programmes de garde d’enfants et de la petite enfance offerts dans la ville de Kingston et le comté de Frontenac. Cela inclut les familles qui participent activement aux programmes, celles qui y ont participé au passé, ainsi que celles qui souhaitent participer à l’avenir aux programmes de garde en centre, en milieu familial, avant et après l’école, ainsi qu’au programme ON y va.

    • 624 réponses en anglais
    • 9 réponses en français
    • 60+ programmes et centres

    Thèmes émergents

    • Les familles sont très satisfaites de la qualité des soins que leurs enfants reçoivent, avec un taux de satisfaction global de 94 % pour tous les types de programmes.

    • Le personnel est au cœur des programmes. Le thème le plus fréquent dans les réponses ouvertes est la reconnaissance d’éducateurs attentionnés et dévoués.

    • Les enfants se sentent en sécurité, bien accueillis et engagés et plus de 93 % des familles indiquent que leur enfant se sent à l’aise et a le sentiment d'appartenance à son programme.

    • La communication entre les familles et le personnel est solide, avec environ 87 % des familles la considérant comme efficace.

    • Les environnements physiques obtiennent de très bonnes évaluations en matière de sécurité et de propreté, mais les espaces extérieurs et les aires calmes ont été identifiés comme des points à améliorer, notamment dans les programmes pour les enfants d’âge scolaire et de maternelle.

    • L’abordabilité et l’accès demeurent des préoccupations majeures. De nombreuses familles expriment leur gratitude pour les subventions gouvernementales, tandis que d’autres soulignent que le coût des services de garde demeure un fardeau financier important, particulièrement dans les programmes pour les enfants d’âge scolaire et de maternelle.

    • Les familles souhaitent davantage de soutien pour les enfants ayant des besoins particuliers, plus de possibilités de participation aux programmes, ainsi qu’une navigation plus claire du système de liste d’attente et de registre des services de garde.

    Prochaines étapes

    L’équipe des programmes pour la garde d'enfants et la petite enfance de la ville de Kingston examine actuellement l’ensemble des commentaires reçus et utilisera ces résultats pour soutenir l’amélioration continue du système de garde d’enfants et de la petite enfance. Un résumé des principaux constats sera publié au cours des prochains mois et partagé sur Get Involved Kingston. Nous avons hâte de partager plus de détails sur ce que nous avons entendu ainsi que sur les mesures que nous prenons en réponse.


    Dans l’ensemble, nous avons reçu un total de 633 réponses valides au sondage provenant de familles ayant démontré de l’intérêt et de l’engagement envers les divers programmes de garde d’enfants et de la petite enfance offerts dans la ville de Kingston et le comté de Frontenac. Cela inclut les familles qui participent activement aux programmes, celles qui y ont participé au passé, ainsi que celles qui souhaitent participer à l’avenir aux programmes de garde en centre, en milieu familial, avant et après l’école, ainsi qu’au programme ON y va.

    • 624 réponses en anglais
    • 9 réponses en français
    • 60+ programmes et centres

    Thèmes émergents

    • Les familles sont très satisfaites de la qualité des soins que leurs enfants reçoivent, avec un taux de satisfaction global de 94 % pour tous les types de programmes.

    • Le personnel est au cœur des programmes. Le thème le plus fréquent dans les réponses ouvertes est la reconnaissance d’éducateurs attentionnés et dévoués.

    • Les enfants se sentent en sécurité, bien accueillis et engagés et plus de 93 % des familles indiquent que leur enfant se sent à l’aise et a le sentiment d'appartenance à son programme.

    • La communication entre les familles et le personnel est solide, avec environ 87 % des familles la considérant comme efficace.

    • Les environnements physiques obtiennent de très bonnes évaluations en matière de sécurité et de propreté, mais les espaces extérieurs et les aires calmes ont été identifiés comme des points à améliorer, notamment dans les programmes pour les enfants d’âge scolaire et de maternelle.

    • L’abordabilité et l’accès demeurent des préoccupations majeures. De nombreuses familles expriment leur gratitude pour les subventions gouvernementales, tandis que d’autres soulignent que le coût des services de garde demeure un fardeau financier important, particulièrement dans les programmes pour les enfants d’âge scolaire et de maternelle.

    • Les familles souhaitent davantage de soutien pour les enfants ayant des besoins particuliers, plus de possibilités de participation aux programmes, ainsi qu’une navigation plus claire du système de liste d’attente et de registre des services de garde.

    Prochaines étapes

    L’équipe des programmes pour la garde d'enfants et la petite enfance de la ville de Kingston examine actuellement l’ensemble des commentaires reçus et utilisera ces résultats pour soutenir l’amélioration continue du système de garde d’enfants et de la petite enfance. Un résumé des principaux constats sera publié au cours des prochains mois et partagé sur Get Involved Kingston. Nous avons hâte de partager plus de détails sur ce que nous avons entendu ainsi que sur les mesures que nous prenons en réponse.


Page last updated: 15 May 2026, 08:50 AM